Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist erst mit Erhalt der letzten Ware.

So widerrufst du oder stornierst eine Bestellung

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss:

• Am schnellsten online: Melde dich in deinem Kundenkonto an, wähle die betreffende Bestellung aus und starte dort direkt deine Rückgabe-Anfrage. Das funktioniert für alle Kund:innen in der EU.
• Per E-Mail: Schreib uns an hello@smashly.shop – gern mit Bestellnummer, damit wir schneller helfen können.

Noch nicht versandte Bestellungen stornieren wir auf demselben Weg kostenlos. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Folgen des Widerrufs

Widerrufst du diesen Vertrag, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung

Du sendest die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14 Tage absendest. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte sende die Ware möglichst in der Originalverpackung und gut geschützt zurück – die Rücksendeadresse erhältst du mit der Bestätigung deiner Rückgabe-Anfrage.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden – es ist aber nicht vorgeschrieben.)

An Smashly, Sergey Arsenyan, Saarstraße 44, 54290 Trier, hello@smashly.shop:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … / Bestellt am … / Erhalten am … / Name und Anschrift des/der Verbraucher(s) / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) / Datum